TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualizaciones COVID-19: Políticas de eventos y mejores prácticas de OdE

Como empresa fundada en los principios de creación de comunidades y fomento de conexiones genuinas, estamos llenos de esperanza ante la perspectiva de poder reunirnos de nuevo en persona de forma segura.

Los eventos virtuales han sido salvavidas para que las comunidades de todo el mundo se mantengan conectadas en tiempos de incertidumbre; está claro que los eventos en línea están aquí para quedarse. Sin embargo, a medida que las regiones se reabren, apoyamos que las personas vuelvan a reunirse en persona siempre que lo hagan de forma segura. Esa es la base de Hiklub. A medida que los gobiernos y las autoridades sanitarias locales actualizan sus orientaciones sobre las reuniones públicas, nos comprometemos a ayudar a los OdEs a celebrar eventos Hiklub seguros y responsables en persona para sus Klubers.

Es importante que todos los OdEs y Klubers que decidan reunirse en persona conozcan y sigan la normativa local. Entendemos que estas regulaciones varían según el estado, la región y el país, por lo que depende de cada OdE y Kluber entender y seguir las directrices específicas del lugar donde se reúnen. Hiklub puede cerrar eventos o cancelar eventos si promueven actividades que no cumplen con los requisitos y la orientación emitida por las autoridades gubernamentales y funcionarios de salud pública. Además, no está permitido utilizar la plataforma de Hiklub para difundir información errónea y perjudicial, ya sea médica o de otro tipo. 

Si desea denunciar cualquier actividad ilegal o insegura en un evento de Hiklub, puede hacerlo directamente a Hiklub; sin embargo, también debe denunciar esa conducta a las autoridades locales.

El respeto y la seguridad son aspectos importantes de una comunidad.

Animamos a todos los Kluber de la comunidad Hiklub a seguir tomando precauciones para limitar el riesgo de transmisión de enfermedades durante los eventos. Una forma de hacerlo es vigilar las directrices locales, estatales y nacionales sobre las reuniones en persona. En el caso de los OdEs con sede en Estados Unidos, siga las directrices de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Para las OdE de otros países, consulte las directrices de la Organización Mundial de la Salud. Estas recomendaciones cambian con frecuencia en respuesta a las tendencias de transmisión, por lo que hay que controlar las directrices con frecuencia.

Vacunas. Los CDC siguen actualizando sus directrices para las personas que han recibido la vacuna COVID-19. Algunos OdEs de Hiklub están organizando eventos en persona con el requisito de que los asistentes muestren una prueba de vacunación y otros OdEs no lo hacen – queda a la discreción de cada OdE en consulta con sus directrices locales. Si decide organizar eventos con un requisito de vacunación, Hiklub le recomienda que comunique esta información con antelación y ampliamente incluyéndola en la descripción del evento, en la descripción del evento y en cualquier otra comunicación relevante sobre el mismo. En interés de la privacidad, no debe hacer que Kluber’s publique imágenes de las tarjetas de vacunación en la plataforma de Hiklub. Si decide exigir una prueba de vacunación, haga que los asistentes muestren sus tarjetas de vacunación en el evento. 

¿Quiénes somos?

Hiklub es un servicio que ayuda a las personas físicas y jurídicas a organizar experiencias memorables y actividades al aire libre de forma sencilla.

Como plataforma de intermediación online, somos un servicio de la sociedad de la información que presta servicios de promoción, gestión, interacción con el cliente, venta y cobro de las actividades a los usuarios por lo que la relación entre nosotros como operadores de la plataforma y los usuarios está marcada por la equidad y la transparencia y debe cumplir, entre otros, con el reglamento UE 2019/1150 (ofrecen un servicio de intermediación online y los OdE son usuarios comerciales como cualquier persona física que actúe con carácter comercial o profesional o cualquier persona jurídica que, a través de servicios de intermediación online ofrezca bienes o servicios a los consumidores con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión) .

¿Para quién son esas condiciones?

¡Una amplia comunidad de Kluber que se refiere a cualquier persona física registrada en la plataforma Hiklub (también llamados Klubers), los OdE (Organizadores de Eventos) que a su vez, se refiere a cualquier persona física o jurídica registrada como organizador de eventos en la plataforma Hiklub, y los propios Eventos donde todo sucede!

¿A qué nos dedicamos?

Es un servicio on-line diseñado, gestionado y planificado para poner a tu disposición una plataforma digital de promoción, gestión, interacción con el cliente, venta y cobro de las actividades que organizas. 

¿Cómo funciona?

La plataforma que utilizas promueve actividades multidisciplinares organizadas por OdEs.

Las condiciones de la actividad, el horario y la fecha se facilitarán y podrán variar en función de las circunstancias que el OdE considere oportunas, por lo que cualquier cuestión al respecto dependerá directamente de dicho OdE, por lo que Hiklub actúa como simple intermediario y gestor del pago.

A continuación se exponen los términos y condiciones aplicables a los OdE: 

a) Todo OdE deberá darse de alta en nuestra plataforma, siempre que la actividad que quiera promover cumpla con la legislación vigente en el país en el que se desarrolle, con la normativa que regula la actividad y siendo titular de las correspondientes licencias o autorizaciones en su caso, así como de cualquier tipo de titulación o cualificación que se requiera para ello.

b) El OdE será siempre responsable de mantener una información correcta, veraz y adecuada a la actividad, siendo responsable en todo caso de los errores o desfases que puedan producirse.

c) Una vez realizada la actividad, Hiklub cobrará el 15% de la actividad vendida por el OdE, en base al precio pagado por el cliente final. Devengo de la retribución/tasa a cobrar por la prestación del servicio; Hiklub cobrará la actividad a través de la plataforma y una vez ejecutada, dicho importe formará parte de la liquidación mensual que realizará HIKLUB entre los días 1 y 7 del mes siguiente al pago, y mínimo dos semanas después de la finalización del evento. Dada la conformidad a dicha liquidación por parte del OdE, Hiklub procederá a emitir la factura por los honorarios devengados en el mes correspondiente, procediendo a transferir el importe resultante de la liquidación aceptada por el OdE, menos los honorarios correspondientes a Hiklub.

d) Todos los eventos deberán mantener una alta valoración global y un buen nivel de participación de los Klubers del evento. En el caso de recibir incidencias «quejas» sobre la calidad, puntualidad, rigor y condiciones de la actividad contratada serán consideradas como tales. Una vez recibida la incidencia, se trasladará a la OdE para que en el plazo de 5 días naturales manifieste lo que estime oportuno, y se cerrará de acuerdo con lo manifestado por la OdE. 

Hiklub se reserva el derecho de expulsión de la plataforma a aquellos OdE que reciban más de 5 «quejas» en un periodo de 3 meses.

Hiklub y el OdE podrán dar por terminada la relación con un preaviso de 1 mes, en cualquier caso, se deberán mantener las actividades que fueron contratadas, generando en todo caso las comisiones devengadas a favor de Hiklub y en caso de que el OdE sea expulsado de la plataforma, se hará con efecto inmediato, comunicando este hecho, vía correo electrónico y exponiendo las incidencias que motivaron dicha expulsión. El OdE está obligado a ejecutar las actividades contratadas a través de la plataforma, generando en todo caso las cuotas correspondientes.

Sea cual sea el lugar en el que los Klubers reserven, los viajeros quieren tener la seguridad de que las actividades serán siempre de calidad. Ten en cuenta que podemos suspender o eliminar los listados de OdE de Hiklub para las OdE que reciban repetidamente valoraciones bajas (entre 1 y 3 estrellas), que sean denunciadas por poner en peligro la vida y la salud de los participantes o que tengan pocas reservas y visitas. Más información sobre las valoraciones y reseñas de experiencias.

e) En caso de ANULACIÓN / DEVOLUCIÓN / RETIRADA / cambio, el OdE deberá poner a disposición de los Klubers las condiciones de devolución y desistimiento, siendo el único responsable de su correcta ejecución y cumplimiento, y el OdE lo comunicará inmediatamente a la plataforma para que proceda a la devolución del importe correspondiente. Antes de la expulsión o retirada, podremos entregar al OdE una declaración de los motivos de dicha decisión en un soporte duradero y podremos dar al OdE la oportunidad de aclarar los hechos que llevaron a la decisión. Podemos preservar los datos asociados a la cuenta de OdE, de modo que pueda ser restablecida si la cuenta de OdE fue cerrada por error.

f) El OdE debe tener contratado y en vigor un seguro de RC de explotación (instalaciones) o actividad.

g) Los Klubers deben saber siempre quién les entrega la experiencia. Y por ejemplo, si un amigo, colaborador o equipo te está ayudando a entregar o gestionar tu experiencia, deberás registrarlo como co-OdE o asistente a través de la herramienta Equipos de tu panel de OdE. También tendrá que asignar los co-OdEs a las sesiones que van a impartir para que Kluber tenga esta información por adelantado. Lea los requisitos para los co-OdEs. Los términos y condiciones de privacidad de datos personales son aplicables a los co-OdEs en el mismo grado que son obligatorios para los OdEs.

h) Los OdEs no pueden dejar ningún Kluber por su cuenta ni confiarlo a un proveedor externo. En otras palabras, los OdEs y los co-OdEs deben proporcionar toda la experiencia y deben acompañar al Kluber en todo momento.

i) Cuando un OdE anuncia una experiencia Hiklub para una fecha y hora específicas, sólo aquellos que reserven a través de nuestra plataforma pueden participar en esa sesión. Los OdEs no están autorizados a reunir a las personas que reservan a través de Hiklub y otras plataformas en la misma experiencia.

j) Los OdEs no pueden establecer un tamaño mínimo de evento.

k) Los OdEs deben respetar las directrices de salud y seguridad cuando ofrezcan eventos presenciales.

l) Las OdEs deben cumplir con todas las reservas confirmadas y en los eventos de Hiklub sólo pueden participar aquellos que reservan en nuestra plataforma.

IMPORTANTE: Los OdEs pueden cancelar sólo por causa de fuerza mayor válida, falta de pago, problemas de seguridad o condiciones meteorológicas peligrosas. Las OdEs deben cumplir estos requisitos y atenerse a las Condiciones de Servicio y a las Condiciones Adicionales para OdEs de Experiencia. Si una actividad no cumple con los criterios anteriores, podemos eliminarla de Hiklub.

 m) ¡Que el OdE esté presente en los eventos! Puede ser un poco intimidante presentarse a un evento donde no conoces a nadie, por lo que tener un OdE en cada evento es importante para que los Klubers se sientan cómodos y bienvenidos. Todos los eventos del Hiklub deben contar con la presencia de un OdE en persona para ayudar a conectar a los asistentes, gestionar las relaciones con los locales y estructurar los eventos. El OdE debe, como mínimo, informar a los Klubers del lugar del evento y actuar como punto de contacto durante el mismo. Si una empresa o una organización patrocina un evento, la descripción del mismo debe identificar a una persona de contacto que estará presente en el evento.

IMPORTANTE: Si Hiklub recibe informes de que, sin razón, no hay nadie presente en persona, podremos retirar el evento a nuestra entera discreción.

 n) Sea honesto y transparente sobre las intenciones de su evento. Los OdEs del Hiklub deben ser siempre honestos y transparentes con sus Klubers para que todos sepan qué esperar de los eventos. Los nombres y descripciones de los eventos deben transmitir con precisión la información suficiente para que los Klubers puedan tomar decisiones informadas sobre su participación. Esto incluye, como mínimo, ser claro sobre

La naturaleza de las actividades, intereses e intenciones del evento

Los requisitos de afiliación al club

Las tarifas o cuotas

La afiliación del evento, si éste está asociado a una empresa, organización o cualquier otro tercero.

Si hiklub recibe informes de que un evento no está revelando con precisión cualquiera de esta información, podemos eliminar el evento a nuestra entera discreción.

o) Requisitos de verificación. Si una experiencia incluye una actividad que requiere una técnica u otras habilidades especiales y/o profesionales para las que requerimos una prueba de licencia, permiso, certificación o seguro, no la publicaremos si se da alguna de las siguientes circunstancias 

la OdE no envía los documentos solicitados a nuestro socio de verificación. 

los documentos solicitados han caducado. 

el nombre de los documentos no coincide con el perfil de Hiklub del OdE; 

los documentos no cumplen con nuestros requisitos de licencia o seguro; o 

nuestro socio de verificación no puede procesar los documentos proporcionados por alguna otra razón (por ejemplo, porque el nombre del OdE no coincide con el perfil de Hiklub del OdE). por ejemplo, porque la foto está borrosa o no se reconoce el tipo de documento).

p) Incumplimiento de las leyes o restricciones locales. Los OdEs son responsables de entender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y otros requisitos aplicables a su experiencia. La información sobre algunas de las obligaciones legales que pueden aplicarse a los eventos, por ejemplo, sobre la comida, el alcohol, el uso de los espacios públicos y las visitas guiadas, está disponible en nuestras páginas sobre cómo ser un OdE responsable.

q) En cuanto al itinerario la experiencia debe ser clara, completa y precisa. Kluber debe saber exactamente en qué consistirá la actividad cuando la reserve. Esto se aplica a todos los detalles de la experiencia, incluyendo los siguientes aspectos: 

Qué hará Kluber:

• El punto de encuentro y las indicaciones para encontrarse con el OdE.
• Lo que está incluido en el precio (por ejemplo, lo que el OdE le dará a Kluber).
• Lo que NO está incluido en el precio (por ejemplo, lo que el Kluber debe llevar -dinero extra para comprar comida que no está incluida, entradas, propinas…).
• La hora y la fecha de la experiencia.
• No se permiten los itinerarios abiertos.
• Todos los eventos deben tener un itinerario claro y predefinido. No podemos aceptar planes abiertos en los que Kluber deba establecer el itinerario o elegir los lugares o actividades. Se pueden incluir pequeñas variaciones. Además, este tipo de arreglos deben ser respetados:
• No se permite: «Quedaré con Kluber para tomar un café y luego decidiremos qué hacer por la tarde».
• Está permitido: «Cada día de la semana propongo una receta diferente. El lunes hacemos pan y el martes galletas».
• No está permitido: «Durante el recorrido, Kluber podrá elegir entre varias actividades diferentes, como rafting, visita a templos y muchas más».
• Sí está permitido: «Haremos un recorrido por los pubs. Cada noche elegiré uno diferente en función de lo que le apetezca». (Este ejemplo es válido porque la actividad principal, que es un pub crawl, no cambia).
• Las fotos deben cumplir con los estándares de calidad de Hiklub. A ser posible, las fotos deben ser realistas y no engañar a los Klubers.

r) El OdE se retira:

• Cuando un OdE principal deja su posición dentro de un evento, nos referimos a esta acción como «dimisión». Hiklub no reincorporará al antiguo OdE de un evento si éste abandona su posición y otro Kluber toma el relevo como OdE principal. Esto es cierto tanto si la acción de renunciar fue intencional o no.
• Un OdE tiene la capacidad de pasar el liderazgo de su evento a otro Kluber. También puede cerrar su evento por completo o dimitir sin nombrar a un Kluber específico. Si un OdE se retira sin nombrar a otro Kluber, cualquier Kluber del evento puede pasar a ser el nuevo OdE bajo su propio plan de suscripción de OdE.
• El plan de suscripción de OdE no se paga: Un OdE también puede ser retirado de su posición cuando no paga su suscripción de OdE. La configuración de pago por defecto en Hiklub renueva automáticamente los planes de suscripción de OdE cuando expiran. Sin embargo, es posible que la tarjeta de crédito registrada en la cuenta del OdE sea rechazada o haya expirado. Hiklub intentará cargar en la tarjeta de crédito registrada tres veces, a partir de la fecha en la que el plan de suscripción del OdE estaba programado para renovarse. Hiklub envía a los OdE un correo electrónico si el último cargo es rechazado. Después de esto, la suscripción al OdE caducará.
• Cuando un plan de suscripción de OdE caduca, la cuenta entra en un período de gracia de dos semanas. A lo largo de este periodo de gracia, hiklub notifica al OdE a través de correos electrónicos y banners in situ. El equipo de liderazgo del evento también verá un banner de notificación en la página de inicio del evento, advirtiéndoles que el OdE está en peligro de ser dado de baja. Esta pancarta invita al equipo directivo a ponerse en contacto con su OdE para asegurarse de que está al corriente de la situación.

 t) el OdE del evento se retira:

• Una vez finalizado el periodo de gracia, el OdE se retirará automáticamente. Si el evento tiene co-OdEs o OdEs asistentes, éstos recibirán una invitación para mantener el evento en marcha y convertirse en el siguiente OdE. Si el evento no tiene ningún otro OdE, o si nadie del equipo de liderazgo se presenta en un plazo de cinco días, se notificará a todos los Klubers que el evento necesita un nuevo OdE y se les invitará a presentarse.
• Si el OdE original de un evento abandona su puesto, ya sea de forma intencionada o no, el hiklub no reincorporará a ese OdE si otro OdE se ha presentado, a menos que existan circunstancias especiales. Los OdE son notificados antes de que sean retirados de su puesto, normalmente de cuatro a seis veces en el transcurso de aproximadamente un mes. Se les da tiempo suficiente para que tomen medidas y eviten su cese.
• Si los antiguos OdEs tienen dudas sobre su propiedad intelectual, pueden ponerse en contacto con nosotros directamente en legal@hiklub.com.

u) Acceso del OdE a un evento del Hiklub. Es responsabilidad de un OdE pagar para que un evento funcione y siga siendo OdEed en hiklub. La falta de pago o de actualización de la información de pago para renovar una suscripción de OdE puede dar lugar a permitir que otro Kluber se adelante y asuma el papel de OdE principal del evento. 

Por lo general, hiklub no restablecerá el antiguo OdE de un evento si el OdE pierde su posición y otro Kluber asume el papel de OdE principal. Sin embargo, el hiklub puede restablecer a los anteriores OdE si sus eventos estaban afiliados a una organización, entidad o empresa de terceros registrada.

 v) Eventos de Hiklub y políticas de eventos:

En Hiklub, creemos que la comunidad en la vida real es muy, muy importante. Cuando la gente se reúne, crea nuevas posibilidades para los demás. Las ideas se extienden, las redes se forman, los movimientos comienzan. En pocas palabras, la vida es mejor cuando tienes gente con la que disfrutarla. Hiklub existe para ayudar a las personas a convertirse en las personas que quieren ser y a vivir una vida feliz y plena, encontrando las comunidades que les ayudarán a prosperar. 

Para que esto sea posible, Hiklub exige que los eventos cumplan algunos requisitos básicos.

Ofrecer una oportunidad de crecimiento. Los eventos de Hiklub deben ofrecer oportunidades para que los Kubers se superen de alguna manera. Esto podría significar:

1. a) Enseñar o aprender algo nuevo
2. b) Desarrollar una habilidad
3. c) Conocer gente nueva
4. d) Construir una comunidad
5. e) Ser voluntario para una causa
6. f) Apoyarse mutuamente
7. g) Aumentar la concienciación sobre un tema específico
8. h) Fomentar una pasión
9. i) Perseguir un objetivo o una afición
10. j) Ponerse en forma y ser activo
11. k) Explorar nuevos lugares
12. l) Avanzar en la carrera profesional

OdE organizan eventos que crean conexiones humanas reales. Hiklub es una plataforma que ayuda a las personas a establecer conexiones en la vida real, no es una plataforma para anunciar únicamente ventas o promociones especiales. Los eventos deben centrarse en crear una experiencia que aporte valor a los asistentes. Esto puede significar aprender algo, jugar a un juego juntos, hacer nuevos amigos o disfrutar de la compañía de los demás. La gente debe salir de los eventos del hiklub sintiéndose inspirada o más conectada con su comunidad de alguna manera. Aquí hay algunos ejemplos de lo que es aceptable para publicarlo como un evento de hiklub:

1.   Debates que ofrecen nuevas perspectivas
2.   Aventuras que sacan a la gente de su zona de confort
3.   Hangouts que permiten que la gente se conozca entre sí
4.   Excursiones que ayudan a la gente a descubrir nuevos lugares e ideas
5.   Talleres que ayudan a la gente a perfeccionar sus habilidades
6. Ponentes de eventos que difunden nuevas ideas
7.   Juegos que conectan a la gente a través de eventos divertidos y compartidos

CAMBIO DE LA PLATAFORMA

En caso de que actualice su plataforma, ofreciendo una nueva versión, deberá reservarse el derecho a hacerlo para mantener el cumplimiento de las leyes aplicables así como de los requisitos técnicos y para modificar o revisar los servicios prestados. El usuario no tiene derecho a optar por el uso de una versión más antigua de la plataforma, sino que deberá utilizar siempre la versión más reciente. El usuario renuncia a su derecho de reclamación vinculado a cualquier cambio de la plataforma.

A este respecto, para estar en conformidad, usted, como operador de la plataforma, debe proporcionar al usuario un aviso de variación en un soporte duradero y de acuerdo con la buena fe y la lealtad. El usuario debe recibir una copia de las condiciones revisadas junto con una explicación de lo que se ha modificado.

Y hablemos de cómo funciona la plataforma para los Klubers que quieran comprar alguna actividad proporcionada por los OdEs.

a) No se permitirá el acceso a la plataforma a los menores de 18 años.

b) El Kluber que quiera comprar una actividad procederá de la siguiente manera:

Deberá registrarse.

Para que su registro sea exitoso, deberá especificar una cantidad mínima de sus datos personales. El suministro de estos datos personales se basa enteramente en su consentimiento previo e informado. El consentimiento, para que se considere válido y eficaz, debe darse con el conocimiento del usuario de los fines para los que se recogen sus datos personales y las formas en que se procesan. datos personales se recogen y cómo se procesan. Por lo general, la plataforma proporciona un formulario estándar que define las condiciones que rigen el tratamiento de la información recogida. Si se solicita, puede haber un formulario específico para cada ocasión, de modo que el usuario sea consciente de las peculiaridades y diferencias de cada recogida de datos.

La información detallada (sobre el responsable del tratamiento de los datos personales de Hiklub, las finalidades del tratamiento de sus datos personales, los plazos, la comunicación a terceros, las medidas de protección, sus derechos y las formas de ejercerlos) le será facilitada antes de su registro.

Afinidad

Se realizará una prueba de afinidad con usted. El propósito de la misma es identificar posibles coincidencias entre quienes participarán en la misma actividad elegida con usted.

Los Klubers y OdEs están debidamente notificados y aceptan que utilicemos sus resultados en el test de personalidad para crear el porcentaje de afinidad con otros participantes, totalmente en interés de los Klubers y OdEs. No compartiremos esos resultados para ningún otro uso.

El Kluber:

• Elige la actividad en base a la información proporcionada por el OdE.
• Paga por la actividad.
• Y podrá acceder al chat de la actividad, del que podrá salir si lo desea en cualquier momento, si así lo desea. SÓLO SE PROPORCIONARÁN CONTENIDOS RELACIONADOS CON LA ACTIVIDAD DEL EVENTO, pudiendo el administrador (el OdE) expulsar a quienes no cumplan con dicha obligación, así como eliminar los contenidos inapropiados.

IMPORTANTE: La plataforma notificará al OdE cualquier incidencia que en cualquier caso le sea comunicada directamente a través del chat. Cualquier consulta sobre la actividad, horarios, características, cancelaciones, será publicada por el OdE directamente y deberá ser atendida, siendo éste el responsable de la actividad y de su ejecución en las condiciones ofertadas.

Políticas de uso y contenido: Normas de uso de Hiklub

Sé real: Los perfiles de Hiklub pretenden representar a personas reales en un área local. Los perfiles de Hiklub Kluber deben ser honestos y auténticos.

Sé honesto: Intenciones, afiliaciones, transparencia. Todos los Klubers deben ser abiertos sobre quiénes son, sus intenciones y sus afiliaciones. Todas las descripciones de eventos y actos deben ser precisas, para que los Klubers puedan tomar decisiones informadas sobre su participación.

Sé tú mismo: Cuentas falsas y suplantación de identidad. La creación de cuentas falsas, cuentas maliciosas o cuentas destinadas a suplantar a otra persona, está prohibida en hiklub y puede ser eliminada automáticamente.

Sé respetuoso: Respetar el tiempo, la atención, las opciones personales y los límites personales de las personas es esencial para crear comunidades seguras y de confianza. Sé respetuoso en las interacciones con las personas y en los contenidos publicados en la plataforma. hiklub controla y restringe los comportamientos deshonestos, que socavan la integridad de la plataforma, que violan los límites personales o que sirven para molestar intencionadamente a las personas.

Envía mensajes respetuosos: No hagas spam. El contenido enviado a un Kluber que es irrelevante, impersonal, no solicitado, promocional o repetitivo es spam.

Establece expectativas adecuadas y respetalas: No manipule los eventos o actos. Convertir o cambiar los eventos en un acto o evento, de manera que ya no se alineen con las expectativas y el propósito establecido por el OdE y el equipo de liderazgo, es engañoso y no está permitido. Las intenciones del evento deben seguir siendo coherentes con las expectativas de Kluber establecidas en la descripción del evento.

Conversión: Está prohibido presentarse como OdE de un hiklub para cambiar el enfoque del evento, cerrar el evento, enviar o publicar contenido promocional, o enviar o publicar contenido no alineado con la descripción original del evento. Si su intención es cambiar el sentido o el propósito de un evento, le aconsejamos que inicie un nuevo evento en su lugar. Si un evento recibe una nueva OdE, la misión de ese evento debe seguir siendo la misma. Los eventos de un evento deben reflejar las intenciones expresadas en la descripción del evento.

Manipulación: Está prohibido alterar el contenido o la configuración de un evento sin el permiso del OdE principal, o de una manera que no esté alineada con el propósito de ese evento. Cualquier uso de las herramientas o características de hiklub para interrumpir el evento o destruir el contenido con el propósito de socavar o socavar la comunidad establecida es una violación de nuestras políticas.

Honrar las solicitudes de distanciamiento: Sobre las decisiones de bloqueo y prohibición. Si estás bloqueado, estás bloqueado. Los Klubers deben aceptar y respetar la decisión de cualquier OdE de bloquear a un Kluber de un evento, o la decisión de un Kluber de bloquear a un Kluber de ponerse en contacto con ellos. La creación de nuevas cuentas para eludir las decisiones de bloqueo o prohibición está prohibida.

Contenido sexual y desnudez. La pornografía no está permitida en Hiklub. Las fotos compartidas públicamente deben ser apropiadas para el público en general. No se permiten las fotos de desnudos o sexuales en los espacios públicos.

Desnudos. Si la desnudez o la sexualidad forman parte de la identidad o el estilo de vida de un evento, los OdEs deben mantener el evento en privado para limitar el acceso a este contenido a los Klubers de ese evento. Hiklub espera que los equipos de liderazgo supervisen este contenido.

Solicitación de sexo y prostitución. hiklub prohíbe los eventos que, o los individuos que, utilizan hiklub para proponer sexo, o para promover o participar en la prostitución. Para conocer las políticas sobre los eventos que pueden tener este tipo de contenido, consulte «Pornografía, desnudez o contenido sexual» y «Intereses maduros que no son transparentes» en las políticas de eventos de hiklub.

Contenido impactante, perturbador y violento. El contenido gráfico, desagradable, obsceno o violento está prohibido. No permitimos que se publique contenido que moleste, escandalice o perturbe a la comunidad del hiklub o a sus Klubers.

Explotación infantil. Hiklub tiene una política de tolerancia cero con respecto a la pornografía infantil o cualquier cosa que hiklub HQ considere que explota, sexualiza o fetichiza a los menores. Este tipo de contenido será eliminado de la plataforma y el que lo suba será expulsado. hiklub informa de toda la pornografía infantil a la autoridad local pertinente de acuerdo con los reglamentos de la UE y los actos legales locales.

Pide permiso: Consentimiento. Hiklub define el consentimiento como la bienvenida a las comunicaciones y acciones para comprometerse con un Kluber. Comprometerse con alguien de forma no consentida está estrictamente prohibido. En caso de duda, pida permiso.

Respetar la privacidad: No publique información privada de otras personas. Por favor, no publiques información personal de otras personas bajo ninguna circunstancia, ni siquiera con su consentimiento previo y expreso. Ten en cuenta que este consentimiento puede ser retirado (total o parcialmente) en cualquier momento. Los Klubers y OdEs deben ser siempre conscientes de la privacidad y usar la discreción al compartir cualquier contenido privado que les pertenezca a ellos mismos o a otros Klubers. Por ejemplo, los números de teléfono, los números de la seguridad social, las direcciones, la información financiera, las contraseñas y la identificación gubernamental se consideran información privada.

Sé amable. La intimidación, el acoso, la explotación y los actos de odio socavan la construcción de la comunidad en espacios seguros donde las personas pueden confiar en los demás. La construcción de relaciones reales requiere que seamos más compasivos y amables unos con otros. hiklub se opone a los comportamientos amenazantes, intencionadamente maliciosos o personalmente dañinos -física, emocional o mentalmente.

Sé compasivo: No acoses, intimides o avergüences. El acoso y la intimidación no están permitidos en hiklub. Hiklub atenderá las solicitudes de eliminación de contenidos que avergüencen o degraden públicamente a un particular. Los klubers deben ponerse en contacto primero con la persona que ha subido el contenido o con el OdE para solicitar su eliminación. El acoso es el contacto persistente o no consentido de otro kluber. La intimidación es la publicación intencional de contenido mezquino con el propósito de herir o avergonzar a otro. Hiklub cumplirá con las solicitudes de eliminación de fotos de desnudos, lascivas o vergonzosas si el sujeto de ese contenido lo denuncia. El contenido dirigido a una figura pública, a una organización o a cualquier persona que haya obtenido la atención de las noticias, no está sujeto a estas políticas.

Actúe con integridad: No manipular ni explotar. Cualquier intento de utilizar las inseguridades o vulnerabilidades de alguien para beneficio personal se considera manipulación o explotación y está prohibido.

Odio y supremacismo. Están prohibidos los discursos de odio, el supremacismo o los comportamientos que incitan al odio o a la violencia contra personas o eventos de personas por ser quienes son o por sus creencias.

Estar seguro. Todos los OdEs y Klubers deben hacerse cargo de su seguridad personal y nunca deben ponerse a sí mismos o a otros en peligro. Esperamos que todos los OdEs y Klubers sean conscientes de las leyes locales cuando participen en sus eventos. Cuando sea apropiado, los OdEs también deben establecer directrices para sus eventos a fin de garantizar que sus Klubers participen de manera segura.

No a las amenazas, la violencia o el peligro personal. Está prohibido utilizar el hiklub para promover, facilitar u organizar acciones violentas, delictivas o no consentidas que pongan en peligro a cualquier persona, física, mental o emocionalmente. Hiklub se reserva el derecho de eliminar las amenazas creíbles, explícitas e implícitas, de violencia o agresión y de revocar la condición de miembro del Kluber que las haya realizado. HIKLUB también tiene derecho a compartir cualquier informe sobre las amenazas con las autoridades locales pertinentes en la medida en que en algunos países de la UE y fuera de la UE formas específicas de amenazas se consideran como delitos. Algunos ejemplos de amenazas implícitas prohibidas son: «La próxima vez que te vea, lo lamentarás» y «Será mejor que te cuides».

Desinformación perjudicial. Está prohibida la difusión o promoción de información errónea. Esto incluye afirmaciones que han sido científicamente refutadas y que pueden suponer un riesgo para la salud pública o personal.

Autolesiones. Hiklub no permite ningún contenido que fomente o glorifique la autolesión o que anime a otros a autolesionarse.

Restricciones de Hiklub Kluber. Hiklub se toma la privacidad de la cuenta Kluber muy en serio y tiene estrictas normas de privacidad en cuanto a quién puede acceder o crear una cuenta hiklub, y qué información personal (y de otro tipo) se registra, por qué motivos, para qué fines, etc. También registramos cualquier solicitud de borrado, de acceso y de retirada de consentimiento.  Sepa que nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta, o de limitar el acceso a determinadas funciones de la Plataforma, por cualquier motivo, a nuestra entera discreción.

Política de Kluber fallecido. Si un Kluber o OdE fallece, hiklub no puede facilitar el acceso a su cuenta, ni siquiera a los Klubers de la familia o a las personas que actúen en nombre de la herencia. hiklub trabajará con las familias, los herederos legales y los herederos testamentarios y respetará sus deseos si deciden cerrar las cuentas o los eventos o transferirlos a otro Kluber.

Antecedentes penales. Hiklub puede eliminar a determinados Klubers cuando tengamos conocimiento de que el Kluber ha sido condenado por un delito, como por ejemplo, un delito sexual, un delito violento, fraudulento o peligroso. Hiklub también puede eliminar Klubers en base a sus antecedentes penales, por seguridad o por otros motivos. Los Klubers que tengan preocupaciones sobre actividades criminales o ilegales deben siempre informar a las autoridades locales.

¿QUÉ ES LO QUE NO PERMITIMOS EN CUANTO A EVENTOS?

1. Alojamiento: no se permite que los eventos incluyan ningún tipo de alojamiento. Esta opción sólo está disponible para Hiklub Adventures. Si está interesado en alquilar su espacio, por favor considere OdEing un alojamiento.
2.     Abuso de animales: Las directrices de Hiklub sobre el bienestar de los animales se aplican a los eventos en los que intervienen animales salvajes en la naturaleza o en cautividad, así como a los animales domésticos bajo cuidado humano. Consideramos infracciones como la interacción directa con animales salvajes (como montarlos, acariciarlos o alimentarlos), el uso de trineos tirados por perros, la compra o el consumo de productos de animales salvajes y otras actividades específicas.
3.   Infracciones de la propiedad intelectual: No permitimos el uso de obras protegidas por derechos de autor, como música, vídeos, fotografías o literatura, a menos que sean de dominio público, o que el autor sea el OdE o que éste tenga la licencia correspondiente. Además, prohibimos el uso no autorizado de otra propiedad intelectual, como marcas (por ejemplo, nombres comerciales) o nombres individuales (por ejemplo, los de personalidades) que impliquen que una entidad o persona avala la experiencia o colabora con el OdE.
4.     Contenido inapropiado o discriminatorio: Los eventos deben cumplir con todos los requisitos señalados en la Política de Contenidos y la Política Antidiscriminatoria de Hiklub.
5.     Eventos que cruzan las fronteras de un país: Las actividades deben tener lugar en un solo país, por lo que no se permiten actividades que crucen una frontera nacional.
6.     Pagos fuera del sistema Hiklub: Las OdEs de experiencia no pueden solicitar dinero a Kluber en línea o en persona.
7.     Actividades con requisitos o restricciones especiales: En comparación con los tours y servicios tradicionales, los eventos de Hiklub destacan por ser muy originales e interactivos. Por este motivo, este tipo de servicios no suelen cumplir nuestros requisitos, ya que no son una actividad enriquecedora en sí misma, ni ofrecen a Kluber una inmersión total ni la hospitalidad que caracteriza a los OdEs de Hiklub. Descubre qué actividades no cumplen los requisitos para ser una experiencia Hiklub.
8. Actividades al aire libre que requieren habilidades técnicas: Hay ciertas actividades que no están permitidas en la plataforma. Entre ellas están las que se realizan a alturas extremas o en cuevas (por ejemplo, puenting, paracaidismo, heliesquí o buceo en cuevas), algunas que se realizan en el mar (por ejemplo, buceo libre, kitesurf o buceo con tiburones) y ciertas actividades en hielo o en la montaña (por ejemplo, barranquismo, escalada en hielo o escalada libre).
9.   Actividades de contenido sexual: Los eventos que incluyan contenido sexual o desnudos deben tener un límite de edad mínimo de 18 años y tener lugar en un lugar público (no en una residencia privada). Además, Kluber debe ser informado de que la actividad incluirá desnudos y/o servicios de citas. También deben existir normas de comportamiento que tanto OdEs como Kluber tendrán que respetar, y debe indicarse que los viajeros pueden abandonar la actividad si no se sienten cómodos. No está permitido publicar contenido sexualmente explícito en la plataforma.
10. Armas: Sólo permitimos el uso de armas de proyectil si el OdE tiene una licencia y un seguro válidos. Si los eventos incluyen armas de fuego, la edad mínima de Kluber debe ser de 18 años.
11. Actividades políticas: No están permitidas las actividades que incluyan acciones políticas directas, como campañas e iniciativas de recaudación de fondos, o aquellas que violen las leyes del lugar donde se ofrece la experiencia. Sin embargo, se permiten las actividades políticas de carácter informativo y educativo.
12. Publicidad: Los mensajes publicitarios relativos a otro negocio suyo o de sus socios, así como cualquier presentación con orientación/propósito publicitario, son inadmisibles y HIKLUB se reserva el derecho de eliminar todos y cada uno de ellos de la plataforma sin enviar una notificación a OdEs. HIKLUB no se responsabiliza de las infracciones de la legislación local y de la UE en materia de publicidad, incluyendo, pero no sólo, la publicidad comparativa, las prácticas comerciales desleales y otras.

Los OdEs deben anunciar su experiencia como individuo, no como empresa. Su foto de perfil debe ser una imagen en la que sean claramente visibles, no un logotipo de la empresa. El nombre del perfil del OdE debe ser su nombre personal, no un nombre de empresa. En la sección Acerca de mí de la página de experiencia, los OdE deben describirse a sí mismos como individuos.

13. Prácticas prohibidas en Hiklub: Ayudar a la gente a encontrar su tripulación es lo que hace hiklub, sin embargo, hay algunos tipos de comunidades que no podemos apoyar en nuestra plataforma debido a razones de seguridad, legales o éticas. Si hiklub determina que tu evento o sus eventos entran en alguna de las siguientes categorías, podemos eliminar el evento a nuestra entera discreción. 

Hiklub no apoya eventos y actos relacionados con cualquiera de los siguientes temas.

• Comportamiento violento, peligroso o delictivo
• o los eventos no deben tener contenido o promover eventos que puedan promover o facilitar actividades ilegales o violentas, como por ejemplo
• Compra, venta o intercambio de armas de fuego, munición o drogas  
• Esquemas piramidales
• Actos de daño físico contra otras personas
• Abuso de animales
• Actos de vandalismo
• Los eventos no deben tener un contenido o promover eventos que puedan amenazar la seguridad pública o personal, incluyendo:
• La defensa, la incitación o la realización de declaraciones de aspiración o amenazas de cometer actos violentos contra cualquier evento de personas, persona individual o lugar específico
• La fabricación de armas y explosivos
• Reuniones de milicias o cualquier llamamiento al terorismo, la violencia en respuesta a eventos privados o públicos
• Exposición de la información personal de un individuo
• Promoción o glorificación de la autolesión (por ejemplo, el suicidio, los trastornos alimentarios o el abuso de sustancias)
• Los eventos no deben contener contenidos o promover eventos que inciten al odio, la violencia o el acoso contra individuos o eventos de personas basados en atributos personales como la raza, el color, la religión, la ascendencia, el origen nacional o étnico, la orientación sexual, el género, la identidad de género, la edad, la discapacidad o una condición médica o genética
• Los eventos no deben promover teorías conspirativas que fomenten el odio o la violencia contra personas o eventos basados en cualquiera de los atributos personales mencionados. No se permiten las teorías conspirativas que disminuyan o nieguen el sufrimiento documentado de un evento de personas.
• Los eventos no deben tener contenido o promover eventos que organicen, promuevan, proporcionen, distribuyan servicios para, o recluten para organizaciones terroristas.
• Dirigido a menores de 18 años. Los Klubers y OdEs del Hiklub deben tener al menos 18 años. Los eventos y actos del hiklub deben estar dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. Los eventos familiares son más que bienvenidos en hiklub, pero todos los niños presentes en el evento deben estar supervisados y acompañados por un tutor adulto que sea totalmente responsable de la seguridad del niño o niños. Además, el tutor/padre adulto es responsable de la exactitud de los datos personales del menor.
• Información errónea perjudicial. Los eventos no deben contener contenidos ni promover eventos que contengan información errónea. Esto incluye la desinformación médica como:
• Afirmaciones de curas de salud o mentales
• Afirmaciones poco realistas sobre la salud, la dieta y la pérdida de peso
• Afirmaciones que han sido científicamente refutadas y que pueden suponer un riesgo para la salud pública o personal
• Los eventos no deben tener contenido o promover eventos que contengan garantías financieras, incluyendo:
• Garantías de ganancias financieras
• Promesas de rendimientos específicos de la inversión
• Falsas declaraciones o intenciones ocultas
• Los eventos no deben contener contenidos o promocionar eventos que oculten o tergiversen el propósito principal del evento o sus eventos, incluyendo:
• Un evento creado con el propósito de difundir deliberadamente información falsa o engañosa
• Un evento creado con el único propósito de hacer una declaración o provocar una controversia
• Técnicas de ligue o seducción. Los eventos no deben contener contenidos ni promover eventos que impliquen técnicas de ligue o seducción, o tácticas de wingman.
• Explotación sexual. Los eventos no deben contener contenidos ni promover eventos que promuevan o faciliten el tráfico sexual, la prostitución o cualquier otro tipo de explotación sexual.
• Pornografía, desnudos o contenido sexual. los eventos y actos no deben contener pornografía ni fotos de desnudos o sexuales compartidas públicamente. Si la desnudez o la sexualidad forman parte de la identidad o el estilo de vida de un evento, los OdEs deben mantener el evento en privado para limitar el acceso a este contenido a los Klubers de ese evento. Hiklub espera que los OdEs controlen este contenido.
• Intereses maduros que no son honestos y transparentes. Los eventos de intereses maduros deben seguir requisitos adicionales. En la descripción del evento, los OdEs deben describir claramente las normas de participación y el consentimiento informado, ser claros y explícitos sobre las actividades que se llevarán a cabo y exponer las consideraciones de seguridad. Los eventos de interés maduro deben tener siempre la configuración de visibilidad del evento en privado.
• Servicios legales o médicos. Los eventos no deben contener contenidos ni promover eventos que impliquen servicios regulados prestados por profesionales médicos o legales con licencia. Hiklub no valida las credenciales o licencias profesionales y no se hace responsable de la calidad y exactitud de las declaraciones (legales/médicas) que pudieran enviarse.
• Un médico o una enfermera que ofrece un procedimiento sanitario
• Un abogado que ofrezca asistencia en la presentación de un divorcio y/u otro caso legal. Sin embargo, están permitidos los eventos y actos centrados en actividades de eventos promovidos por estos profesionales.

Sin embargo, también están permitidos

– Un terapeuta que organiza un evento de apoyo mutuo para personas con ansiedad

– Un profesional de la salud que organiza un evento de apoyo para la pérdida de peso

14. Reunirse en la vida real. Conectarse en línea no es lo mismo que hacerlo en la vida real. Los eventos de Hiklub deben reunirse localmente y en persona para que las comunidades de la vida real puedan crecer. Hiklub no debe ser utilizado sólo para OdEing reuniones en línea, conferencias telefónicas o seminarios web.
15. Y por último, aquí hay algunos ejemplos rápidos de cómo las empresas deben y no deben utilizar Hiklub:

Un bar local que OdEs reuniones semanales como noches de trivia o torneos de dardos.

✘ Un bar local que OdEs eventos que únicamente anuncian los horarios y precios de la hora feliz diaria (publicidad)

Un estudio de yoga que OdEs clases de eventos diarios

✘ Un estudio de yoga que OdEs eventos que únicamente anuncian ofertas por tiempo limitado (publicidad)

Una tienda de vinos que OdEs eventos de degustación y cursos de sommelier

✘ Una tienda de vinos que OdEs eventos que únicamente anuncian nuevos inventarios o ventas (publicidad)

¿CÓMO NOS COMUNICAMOS ENTRE NOSOTROS?

1.     Respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás y la publicación de contenidos que violen los derechos de propiedad intelectual de otra parte está prohibida por nuestros Términos de Servicio. Como se indica en nuestras Condiciones de Servicio, podemos, en circunstancias apropiadas y a nuestra discreción, eliminar o deshabilitar el acceso a material que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, y restringir o cancelar el acceso a nuestra Plataforma a aquellos que puedan ser infractores reincidentes.
2.     Si cree que el contenido del sitio web de hiklub viola los derechos de propiedad intelectual de otra parte, debe ponerse en contacto con el propietario de los derechos directamente para que pueda evaluar el uso de su material y determinar si debe informarnos de la situación.
3.     Si cree que el contenido del sitio web de hiklub viola sus derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación con la información que se indica a continuación a nuestro agente de derechos de autor (información más abajo).
4.     Tenga en cuenta que si la información contenida en su aviso de retirada es intencionadamente falsa con respecto a la supuesta infracción, un tribunal puede considerarle responsable en virtud de los Reglamentos de la UE y los actos jurídicos locales pertinentes.
5.     Si no está seguro de si el contenido que aparece en la plataforma de hiklub infringe sus derechos de propiedad intelectual, debería considerar ponerse en contacto con un abogado. Para obtener más información general, también puede echar un vistazo a este artículo de nuestro Centro de Ayuda que señala recursos legales adicionales.
6.     Por favor, envíe esta información en el formato que aparece a continuación y en inglés. Si se alega que el contenido en cuestión ha infringido los derechos de autor de alguien, esta notificación debe cumplir con la Ley de Derechos de Autor pertinente de. Para más información sobre los derechos de autor y otras cuestiones relacionadas con la propiedad intelectual, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre cuestiones legales relacionadas con el uso de hiklub. Para tanto enviar:

a)  Su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico».

Tenga en cuenta que podemos proporcionar su información de contacto al Kluber que ha publicado el contenido que usted afirma que está infringiendo.

b)  Una descripción del contenido u otro material que usted afirma que ha sido infringido.

Aunque no es obligatorio, facilítenos copias o referencias (con números de registro, si procede), exportaciones, enlaces al contenido que usted afirma que ha sido infringido. Esto nos ayudará a nosotros y a nuestros expertos para una reacción más completa y conforme a la ley.

c) Una descripción del lugar del sitio web de hiklub en el que se encuentra el material que usted afirma que se ha infringido.

Por favor, proporcione las URLs específicas donde se encuentra el contenido. Por favor, proporcione también una descripción específica del material que usted reclama como infractor para que seamos capaces de identificarlo en la página web especificada.

d)  Una explicación de cómo el contenido del sitio web de Hiklub infringe sus derechos de propiedad intelectual. Tenga en cuenta que proporcionar esta información es opcional. Es posible que la Ley de Derechos de Autor no exija esta información. Sin embargo, al proporcionar esta información en su informe inicial puede ayudarnos a entender mejor la situación sin necesidad de buscar información adicional, lo que puede resultar en una resolución más rápida de la situación.

e) Una declaración suya en la que afirme que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el propietario, su agente o la ley.

Una declaración suya de que la información mencionada en su notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, de que usted es el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado a actuar en nombre del titular.

f) Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otros intereses de propiedad intelectual.

Puede ponerse en contacto con nuestro agente para la notificación de reclamaciones de infracción de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual por correo electrónico en legal@hiklub.com o por correo postal.

Tenga en cuenta que podemos enviar una copia de cualquier notificación legal que recibamos al Kluber que publicó el contenido, al OdE del evento o a un tercero.

7.     Derechos de autor y propiedad intelectual.

Propiedad Intelectual. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros. Está prohibido publicar contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros. 

Cuando se le proporcione la información necesaria, hiklub eliminará o inhabilitará el acceso al material que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros o eliminará las cuentas de aquellos que puedan ser infractores reincidentes. Tenga en cuenta que el mero hecho de organizar un evento en torno a un tema similar en un lugar compartido no suele considerarse una infracción de nuestras políticas.

El hecho de proporcionar información, cargar y enviar archivos (incluidos los protegidos por derechos de autor y leyes afines) no implica la transferencia de dichos derechos por su parte a HIKLUB, a cualquiera de los OdEs o a otros Klubers. Ningún Kluber/OdE adquiere tales derechos únicamente por su participación en nuestra Plataforma.

    8.    Normas de la comunidad de medios sociales del Hiklub.

Las comunidades de hiklub prosperan cuando uno se presenta en la vida real para hacer lo que le gusta juntos. 

Creemos que la comunidad global de hiklubs merece sentirse bienvenida, respetada y entusiasmada por conectarse entre sí, ya sea que lo hagamos en persona o en las redes sociales. 

Estos son los cinco principios clave de nuestra comunidad en las redes sociales:

– Ser acogedor. Cultivar un espacio en el que todos se sientan seguros de ser ellos mismos: una comunidad impulsada por la amabilidad, no por el acoso, el trolling o la intolerancia.

– Ser realista. Actúa como lo harías en la vida real: con integridad y autenticidad.

– Sé impactante. Contribuye al debate y respeta el tiempo de todos. ¿Qué dirías si estuvieras hablando en persona en un evento?

– Sé enérgico. Preséntese con una actitud abierta a la diversidad de puntos de vista y al debate animado.

– Sé reflexivo. Desafía a las ideas, no a las personas.

Si tus publicaciones en las redes sociales entran en conflicto con alguno de estos principios:

1.   Tu publicación puede ser eliminada. 
2.   Se le notificará en privado, se le advertirá y se le animará a ajustar sus acciones en adelante para seguir siendo un Kluber de la comunidad.
3.   Si usted viola cualquiera de estos principios de nuevo, tenemos el derecho de prohibirle la entrada a nuestra comunidad en todos los canales de medios sociales.

       9. Hiklub canales de medios sociales.

Si usted todavía no es un Kluber de nuestra comunidad en línea, unirse a la conversación:

• Hiklub (Instagram, Twitter, Facebook,Linkedin): Para todos los que quieran inspirarse para presentarse a los eventos.
• Soporte del Hiklub (Twitter): Para Klubers y OdEs que tengan preguntas sobre su cuenta, informes de errores o sugerencias sobre cómo hiklub puede mejorar.

       10. Accesibilidad.

Los eventos de Hiklub se comprometen a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Estamos mejorando continuamente la experiencia de Kluber para todos y aplicando las normas de accesibilidad pertinentes. Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de Hiklub. Por favor, háganos saber si encuentra barreras de accesibilidad en Hiklub enviando un correo electrónico a accessibility@hiklub.com.  

La respuesta tardará entre 24 y 48 horas. Por favor, tenga en cuenta que HIKLUB considerará su información de salud como datos personales sensibles, que además están protegidos por las leyes locales de salud pertinentes y las disposiciones especiales de los reglamentos de la UE.

Directrices para organizar eventos seguros y de alta calidad 

• Ayude a prevenir la propagación del COVID-19. Utilice estas recomendaciones para planificar su próximo evento presencial.
•  Comuníquese con los Klubers antes y durante su evento.
• Comparta las pautas de seguridad de su evento con sus Klubers en la descripción del evento, en la descripción del evento y al comienzo del mismo. Puedes utilizar las siguientes recomendaciones como guía.
• Cree una opción en línea.
• Los eventos híbridos (eventos que tienen lugar en persona y en línea) en hiklub están viendo un aumento constante de la popularidad. En la medida de lo posible, transmite tu evento en directo para que los Klubers que no puedan asistir o no se sientan cómodos asistiendo al evento en persona puedan seguir participando online.
• Fomente un comportamiento saludable
• Disuada a los Klubers con síntomas de gripe de asistir al evento.
• Recuerde a los Klubers que eviten tocarse los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar. Anime a los Klubers a cubrirse la tos y los estornudos con un pañuelo de papel o con la parte interior del codo.
• Reunirse al aire libre cuando sea posible
• Omita los eventos al aire libre o en una zona amplia y bien ventilada.
• Recomendar equipos de protección personal
• Pida a los Klubers que lleven cubiertas de tela para la cara y otros equipos de protección personal durante el evento.
• Promueva el distanciamiento social
• Planifique actividades que permitan a los Klubers permanecer a unos 2 metros de distancia siempre que sea posible.
• Establezca un límite de asistentes e instrucciones de «mantener la distancia».
• Limite el número de Klubers que pueden asistir a su evento. Este límite puede variar en función de los requisitos de su gobierno local.
• Establezca una política de cancelación flexible
• Tanto si cobras una cuota por el evento como si no, da a los Klubers la opción de quedarse en casa si no se sienten bien hasta que empiece el evento.  
• Facilite el lavado de manos
• Anime a los Klubers a lavarse las manos con agua y jabón con frecuencia o proporcione desinfectante de manos con al menos un 60% de alcohol. 
• Evite compartir
• Reduzca al mínimo el uso compartido de cualquier tipo de equipo y evite la comida en común. Pida a los Klubers que traigan sus propios aperitivos y equipos. Utilice materiales desechables siempre que sea posible.
• Limpieza posterior
• Pide a los Klubers que ayuden a desinfectar el espacio del evento. Si limpias el espacio del evento en su nombre, usa equipo de protección como guantes y lávate las manos inmediatamente después.

Desde su fundación, hiklub ha estado a la vanguardia de la creación de comunidades, conectando a más de 50 millones de personas a través de pasiones compartidas. Nuestros más de 300.000 eventos están en el centro de esta misión, y los eventos en persona son la base de lo que hacemos. Gracias por su continua dedicación a la construcción de la comunidad a través de eventos OdE que son tan seguros como atractivos.

Directrices para los correos electrónicos de los administradores de la red.

Hiklub te permite enviar correos electrónicos a tus Klubers a través de nuestra Plataforma.  Estos correos electrónicos son una gran manera de llegar a los Klubers de tus eventos hiklub y ayudar a tu comunidad a mantenerse conectada.  

Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta cuando envíes correos electrónicos a los Klubers de tu evento.

Utilice líneas de asunto precisas:

La línea de asunto de su correo electrónico debe ser precisa y describir con veracidad el contenido del mismo. Las líneas de asunto falsas o engañosas pueden infringir las leyes de marketing aplicables. Además, una línea de asunto precisa hace más probable que su correo electrónico sea abierto y leído por los Klubers de su comunidad a los que quiere llegar.

Asegúrese de que la línea de asunto de su correo electrónico describa correctamente el propósito del mismo o de qué trata. Si su correo electrónico incluye una promoción u oferta, su línea de asunto debe dejarlo claro.

Asegúrese de que la línea de asunto no indique o sugiera que el correo electrónico proviene de alguien que no sea usted o su organización.

Mantenga sus líneas de asunto cortas

Concéntrese en el impacto. Las líneas de asunto cortas captan la atención en una bandeja de entrada desordenada y también son más claras para los destinatarios. Las recomendaciones para las líneas de asunto impactantes son las siguientes:

• Hacer una clara llamada a la acción («Únase a nosotros» o «Conozca a otros nuevos Klubers»).
• Mencionar una fecha límite («Confirma tu asistencia antes del 9 de octubre»).
• Anuncie el nombre y la fecha de su próximo evento («Acompáñenos en nuestra Nueva Hora Feliz Kluber el 16 de junio»).
•  Evite los indicadores de spam más comunes, como la puntuación excesiva («!!!!») o los argumentos de venta evidentes («Compre ahora», «Gratis»).

No hagas spam: Su correo electrónico debe contener información relevante para sus Klubers.  Debe estar relacionado con las actividades o la misión de su evento.  El contenido enviado a los Klubers que sea irrelevante, no adaptado o repetitivo es spam, y no está permitido. 

Cumpla con todas las leyes aplicables: Su correo electrónico debe cumplir con todas las leyes aplicables (como las leyes de marketing y de protección al consumidor, como la Ley CAN-SPAM de EE.UU. y los Reglamentos de la UE).  Las leyes que se apliquen a su correo electrónico dependerán del tipo de mensaje que envíe y de dónde se encuentren usted y sus Klubers.  Todos los mensajes de correo electrónico incluirán un enlace para cancelar la suscripción, tal y como exige la Ley CAN-SPAM de EE.UU. y los reglamentos pertinentes de la UE.